پیش از شروع چاپ
تا زمانی که چاپ آغاز نشده، درخواست اصلاح یا لغو را سریعاً با پشتیبانی مطرح کنید. وضعیت سفارش و هزینه کار انجامشده بررسی و نتیجه به شما اعلام میشود.
ضمانت رسیدگی منصفانه
لغو، مرجوعی و جبران خسارت
کارتها اختصاصیاند؛ بااینحال اگر چاپ یا ارسال ایراد داشته باشد، درخواست شما با اولویت بررسی میشود.
پس از تأیید طرح اختصاصی
چون کارت بر اساس عکس و مشخصات شما ساخته میشود، پس از تأیید نهایی و شروع چاپ امکان تغییر سلیقهای یا مرجوعی محصول سالم وجود ندارد.
آسیب در ارسال یا ایراد تولید
اگر محصول آسیبدیده، ناقص یا متفاوت با طرح تأییدشده تحویل شد، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، عکس بستهبندی و محصول را برای پشتیبانی ارسال کنید تا بازچاپ یا راهکار مناسب بررسی شود.
محصولات غیرشخصی
برای محصولات جانبیِ استفادهنشده، درخواست خود را با شماره سفارش و تصویر وضعیت کالا ثبت کنید. امکان بازگشت پس از بررسی سلامت و شرایط بستهبندی اعلام میشود.
برای ثبت درخواست آمادهایم
شماره سفارش، توضیح کوتاه و تصاویر واضح را ارسال کن تا روند بررسی سریعتر انجام شود.
ارتباط با پشتیبانی